常見問題
我們網站的服務以虛擬貨幣「金幣」為交易單位。您可以用您的Coins支付所有需要付費的項目。您可以通過加入我們的高級會員來獲得這些。您可以在您的個人檔案設置中查看您還有多少Coins可用。
我們提供您所在地區所有常見付款方式。
您只需提供出生日期、正在使用的電子郵件地址和性別，即可免費註冊和創建個人檔案，讓周邊地區的單身朋友更易找到您。
如果您想免费注册并创建个人资料，您必须同意我们的使用条款。僅僅只需注冊並創建個人檔案，您不會陷入類似於訂閲的合同關係。注冊后您可以成爲我們的高級會員。通過普通注冊，然而，您只需承諾遵守我們的一般條款和條件&交流指南中的使用條款。
這個檔案是您可以用來吸引虛擬人工智能檔案關注的最重要標準。我們的應用程式提供免費基本服務，您可免費於應用程式上載文字或圖片至個人檔案。其中一項免費功能是您可以閲讀虛擬人工智能檔案發送給您的訊息。
兩步開始聊天
您不只可瀏覽您感興趣單身朋友的個人檔案，亦可喜歡心儀人選。如對方回應您的喜歡，即可成功配對，我們將允許您倆聊天以示獎勵。簡單來說，如有人喜歡您的個人檔案，您將即時收到通知，而不會數小時後查閱電子郵件才發現。
虛擬對話進行聊天
經過無盡等待眾裡尋她，成功配對開始聊天後，您可了解心儀人選是否您的理想對象。您們有共同的興趣和喜好嗎?您們曾否光顧同一家餐廳卻未能遇上?在聊天功能中，您們可傾談很多私人聊天不會涉獵的範疇。
使用金幣
我們的服務以虛擬貨幣「金幣」為交易單位。您需要用您的Coins支付所有費用。儅您成爲付費高級會員時您就會收到這些。您可以在您的個人檔案設置中查看您還有多少Coins可用。
即使是基礎版本您也可以免費與其他虛擬人工智能檔案建立令人興奮和充滿希望的聯係。如果您想要更多，只需購買高級會員資格就能加强您的調情或吸引更多關注。如果您想發送一條直接訊息，舉個例子，那將需要花費您5 coins.
這意味著只有儅您的虛擬賬戶中始終有足夠的 coins您才能與虛擬人工智能檔案聊天和發送訊息。如果當月您的高級會員資格的 coins用完了，您可以購買額外的新 coins。您的額外 coins將在下一次您的高級會員資格自動充值時失效。
金幣負值
如果您取消購買金幣，金幣將從您的虛擬賬戶扣回，並令金幣數目出現負值，您亦會收到通知。
在部分國家或地區，會有一個彈出視窗讓您繳款。如果您已透過彈出視窗繳款，則無須理會我們發出的繳款通知。
如果您未有在彈出視窗繳款，您會在我們每次扣除金幣時收到通知。如果您的虛擬賬戶餘額變回正數，例如您買了新的金幣包，您亦會收到通知。我們將以通知形式，向您收取因未能成功購買金幣而產生的銀行費用。這些通知具有法律效力。
我們當然很抱歉您決定不再使用我們的服務，所以我們勸告您重新考慮......
如果您還是決定刪除您的用戶賬戶，您所有的消息和所有的聯係人都將被永久刪除，并且無法重新激活。
您也可以保留您的用戶賬戶-只要您沒有激活高級會員資格，就不會產生任何費用。
我們想强調的是，在刪除請求時仍在您的虛擬賬戶中的任何coins都將過期。這些將不與計入。如果您刪除了擁有激活高級會員資格的賬戶，您的高級會員資格也將定期自動終止。
请注意！
請檢查我們是否有您正確的電子郵件地址，以便我們確保刪除過程順利進行。您可以在您的設置中進行檢查。請確保您注冊時使用的電子郵件地址存儲在此處。如果您的設置中沒有存儲電子郵件地址，請輸入一個。如果這不是正確的電子郵件地址，請進行更正。
原因如下：
處於安全原因，我們必須向您發送確認電子郵件以驗證您的身份。其他人可能想出了刪除您的賬戶的想法。
目前無法獲得獎勵Coins.
當您註冊時，我們將贈送您10金幣作為歡迎禮物。 之後，將不再有可以賺取金幣的活動。
在應用程式內，您只能透過App Store賬戶購買金幣，並須以綁定的信用卡或銀行賬戶付款。而在網頁版，登入後可使用其他付款方式購買金幣。
我們提供您所在地區所有常見的付款方式。
若您不能再使用某些支付方式，這可能因為您綁定的賬戶餘額不足所致。當我們收到銀行扣款失敗的通知，為審慎起見將暫時不讓您使用該支付方式付款。如果您已重新存款並希望恢復使用已暫停的支付方式，請通過聯絡表格聯絡我們。
溫馨提示!
銀行直接轉賬付款暫不適用！
您可能想知道，如果您不在使用我們的服務，想不再使用我們的門戶網站，您是否可以與我們終止合作。
在我們的門戶網站上注冊是免費的，并且沒有訂閲費。因此，終止是不必要的。訂閲費用只適用於儅您加入高級會員。這些費用與您所選的會員選項相對應。作爲一名會員，您可以隨時使用下面的按鈕取消您的高級會員資格並恕不另行通知。
您目前沒有激活高級會員資格。
高級
在我們的網站上注冊不會產生任何運營成本. 訂閲費用只適用於儅您加入高級會員。這些費用與您所選的會員選項相對應。
在我們的門戶網站上注冊是完全免費的（請參閲"注冊”）。創建您的個人資料也是免費的。所有其他服務，如發送訊息或個人服務，都必須使用“Coins”支付，您可以通過注冊高級會員資格獲得(參見“Coins”). 如果當月您的高級會員資格中的Coins用完，您可以購買額外的新Coins。
您可以根據法律規定向我們作出相應聲明以撤銷收費服務的購買合同。
請記住，我們需要您的合同的確切細節。這意味著您必須準確告訴我們您想要撤銷哪些銷售合同。
我們還必須指出只有在您尚未使用我們的服務所獲得的coins時才能撤銷收費服務合同。
如果您在法定撤銷期限内撤銷了一部分合同，但是您的coins已經用完，您將無法再進行有效撤銷。
注意！
撤銷不應等同於刪除或終止。如我們的FAQs常見問題解答中所述，只有儅您實際與我們簽訂了購買合同時才能撤銷！
如果您收到我們發給您的逾期繳款通知，請查核是否有款項逾期未繳付。
如果您收到我們發給您的繳款或逾期繳款通知，您需要盡快繳付。
發生上述情況有多個可能性，例如您的賬戶已沒有餘額、已超出透支限額或使用我們的服務後取消付款等。
即使您未有存款至賬戶，亦無須感到不好意思。
請經由聯絡表格 聯絡我們，商討繳賬事宜。
請詳細地描述您的疑難!
請將所有資料，如檔案編號或所收文件(PDF格式)連同您的詢問事項一併寄給我們。這樣我們才能夠更快和準確處理。
在應用程式內修改電子郵件地址
打開應用程式後，先按右上角設定，再按右上角的三個灰色條型圖示，在「個人資料」的下拉功能表內修改您的電子郵件地址。
在網頁瀏覽器中修改電子郵件地址
網頁版「個人檔案」中，不但可修改密碼，還可修改電子郵件地址。請按電子郵件欄位進行修改，完成後緊記按「儲存」鍵。
如應用程式未能正常運作，或手機作業系統故障，或會引致訊息不能顯示。更新應用程式大多能解決問題。
如果問題持續，請登出、關閉和重新啟動應用程式。
如果重啟應用程式後仍不能閱讀訊息，請刪除和重新安裝應用程式。
注意！
删除應用程式前，請先備份登入資訊。如果設定中未有輸入電子郵件地址，或電子郵件地址有誤，請及時輸入或修改。
小提示：登入資訊可在設定中找到。
本服務可封鎖其他用户。
注意！
一旦封鎖其他用户，操作不可復原，亦不能查看已封鎖的用戶名單。
小提示：按下“封鎖”鍵之前請三思，封鎖後您的賬號再也不能聯絡被封鎖的用户。
在應用程式內更改定位
我們在應用程式內使用自動定位，讓您更易認識周邊地區的單身朋友。由於您不能在應用程式內手動輸入身處位置，您必須在安裝或使用前允許應用程式使用手機的定位功能。
搜索周邊地區的單身朋友時，您可以點擊所在城市旁的十字形位置圖標，重新定位以更新搜索結果。
在網頁瀏覽器更改定位
登入網頁版後點擊「我的檔案」頁面，便可手動輸入所在位置。位置資訊會顯示在用戶名下方，點擊筆型圖標後可進行修改。
此外，在網頁瀏覽器中搜尋周邊地區的單身朋友時，您可在左面選單中點擊所在城市名稱旁邊的指南針圖標，搜索結果將自動更新。
我們更願意將您展示為在綫狀態。在綫個人狀態顯示為綠點。這使您可以輕鬆地開始聊天並立即建立新的聯係人。另外，離綫狀態顯示為紅點。
注意！
我們的支持團隊會非常嚴肅地對待違反我們可接受使用政策的行為。任何違規報告都將由我們的支持團隊進行詳細審查。如果審查結果顯示發生了違規行為，我們的支持團隊可能會删除相應的內容。
您的報告是完全保密的，您報告的上傳違規內容的用戶無法查看您的報告，也不會看到任何有關您的資訊。
我們遵循相關網站内容的投訴流程。該流程允許任何用戶舉報任何可能違法或其他違反我們網站標準的内容。我們會在五(5) 個工作日内審查並解決所有舉報投訴。如果審查發現非法内容或違反標準的内容，我們將立即刪除相關内容。
如果您看到違反我們使用條款的內容，或者您是該內容的受害者，請填寫此聯絡表格。
請提供含有此問題的所有內容，以便進行審查，必要時，我們的支持團隊會删除這些內容。
沒有找到想要的東西嗎？
聯絡表格