FAQ (Pyetjet që parashtrohen më shpesh)
Valuta virtuale në portalin tonë quhet “Monedhë”. Ju paguani për gjithçka që i nënshtrohet një tarife me Coins tuaja. Ju mund t'i merrni këto duke marrë një anëtarësim Premium me ne. Mund të kontrolloni se sa Coins keni ende në dispozicion në cilësimet e profilit tuaj.
Ne i ofrojmë të gjitha mënyrat standarde të pagesës që janë të disponueshme në shtetin tuaj.
Regjistrimi është pa pagesë. Ju duhet vetëm datëlindja dhe adresa juaj e e-mailit tek e cila keni akses. Krijimi i profilit tuaj është po aq falas sa regjistrimi.
Kur regjistroheni falas dhe krijoni një profil, ju duhet të pajtoheni me kushtet tona të përdorimit. Thjesht duke u regjistruar dhe krijuar një profil, ju nuk hyni në një marrëdhënie kontraktuale të krahasueshme me një abonim. Ju mund të merrni një Anëtarësi Premium me ne pas regjistrimit. Megjithatë, me regjistrimin e përgjithshëm, ju thjesht merrni përsipër të pajtoheni me kushtet tona të përdorimit në formën e Kushtet e përgjithshme & fushëveprimi i shërbimeve.
Profili është kriteri më i rëndësishëm me të cilin mund të tërhiqni vëmendjen e profileve virtuale të AI. Lajmi i mirë: Profili është një nga shërbimet bazike të aplikacionit tonë. Kjo do të thotë që teksti i prezantimit, si edhe ngarkimi i fotografive është tërësisht pa pagesë. Një nga veçoritë falas është se ju mund të lexoni mesazhet që ju dërgon një profil virtual i AI.
Vetëm dy hapa drejt bisedës
Ju nuk mund thjesht të kërkoni profilet e beqareve tërheqëse për syrin tuaj, por gjithashtu mund t’i lini një “Pëlqim” një kandidati ose kandidateje të bukur. Gjëja e mirë: Nëse “Pëlqimi” juaj kthehet nga i zoti/e zonja e profilit, do të ndodhë një “përputhje”: Ju të dy përshtateni me njëri-tjetrin dhe ne e shpërblejmë këtë përputhje duke ju lejuar që të bisedoni. Meqë ra fjala, “përputhja” ndodh në kohë reale. Me fjalë të tjera: Nëse dikush ju pëlqen duke u bazuar në profilin tuaj, s’do ta zbuloni pas disa orësh përmes një njoftimi me e-mail, por menjëherë.
Bisesa si bashkëbisedim virtual
Ju mund të përdorni bisedën për të zbuluar në mënyrë anonime nëse “përputhja” juaj është ende një kanditat/e premtues/e pasi keni kaluar netë pafund duke shkruar. A keni të njëjtat hobi? A shkoni në të njëjtin restorant dhe s’jeni shkëmbyer asnjëherë? A keni të njëjtat preferenca? Në bisedë, ju mund të flisni për shumë gjëra që nuk mund të jenë të mundura gjatë bashkëbisedimit personal.
Përdorimi i Monedhave
Valuta virtuale në portalin tonë quhet “Monedhë”. Ju paguani për gjithçka që i nënshtrohet një tarife me Coins tuaja. Ju i merrni këto kur merrni një anëtarësim me pagesë në Premium. Mund të kontrolloni se sa Coins keni ende në dispozicion në cilësimet e profilit tuaj.
Edhe versioni bazë ju lejon të krijoni kontakte emocionuese dhe premtuese me profile të tjera virtuale të AI pa kosto. Nëse dëshironi më shumë, thjesht merrni një anëtarësim premium për të intensifikuar flirtin tuaj ose për të tërhequr më shumë vëmendjen te vetja. Nëse dëshironi të dërgoni një mesazh direkt, për shembull, do t'ju kushtojë 5 coins.
Kjo do të thotë që ju mund të bisedoni dhe dërgoni mesazhe vetëm me profile virtuale të AI nëse keni gjithmonë mjaftueshëm coins të disponueshme në llogarinë tuaj virtuale. Nëse ju mbarojnë Coins nga anëtarësimi juaj në Premium në muajin aktual, mund të blini Coins të reja shtesë. Coins tuaja shtesë do të skadojnë me rimbushjen e radhës automatike përmes anëtarësimit tuaj në Premium.
Monedhat Negative
Nëse ju anuloni një nga “Blerjet e Monedhave”, dmth. nxisni një rimbursim të pajustifikuar, ju do të shihni “Monedha Negative” në llogarinë tuaj virtuale. Ju do të merrni kujtesë për secilin rimbursim që nxisni.
Në varësi të shtetit tuaj, do të shfaqet një dritare që do t’ju lejojë të shlyeni detyrimin tuaj direkt. Nëse e keni shlyer detyrimin tuaj përmes dritares së shfaqur, kujtesa që ju dërgojmë bëhet e pavlefshme.
Nëse s’mund t’i shlyeni detyrimet përmes dritares që ju shfaqet, do të merrni një kujtesë nga ne për secilin të ashtu-quajtur rimbursim. Kujtesa do të dërgohet edhe nëse llogaria juaj virtuale është në të zezë sërish, p.sh. ngaqë keni blerë “Paketa Monedhash” të reja. Për çdo rimbursim që ju nxisni, duhet të paguani tarifa bankare, të cilat do t’jua ngarkojmë juve në formën e një kujtese. Kujtesat kanë efekt ligjor..
Natyrisht na vjen shumë keq që keni vendosur të mos i përdorni më shërbimet tona, ndaj ju nxisim ta rikonsideroni...
Nëse vendosni të fshini gjithsesi llogarinë tuaj të përdoruesit, të gjitha mesazhet dhe të gjitha kontaktet tuaja do të fshihen përgjithmonë dhe nuk mund të riaktivizohen.
Ju gjithashtu thjesht mund të mbani llogarinë tuaj të përdoruesit - për sa kohë që nuk keni një anëtarësim aktiv në Premium, nuk ka kosto për ju.
Ne dëshirojmë të theksojmë se çdo coins që është ende në llogarinë tuaj virtuale në kohën e kërkesës për fshirje do të skadojë. Këto nuk do të kreditohen. Nëse fshini llogarinë tuaj me një anëtarësim aktiv në Premium, anëtarësimi juaj në Premium gjithashtu do të ndërpritet automatikisht rregullisht.
Keni parasysh!
Ju lutemi kontrolloni që ne kemi adresën tuaj të saktë të emailit, në mënyrë që të mund të sigurojmë një proces të qetë fshirjeje. Ju mund ta kryeni kontrollin në cilësimet tuaja. Ju lutemi sigurohuni që adresa e emailit me të cilën jeni regjistruar të ruhet këtu. Nëse nuk ka asnjë adresë emaili të ruajtur në cilësimet tuaja, ju lutemi shkruani një. Nëse kjo nuk është adresa e saktë e emailit, ju lutemi bëni një korrigjim.
Arsyeja për këtë është si më poshtë:
Për arsye sigurie, ne duhet t'ju dërgojmë një email konfirmimi për të verifikuar identitetin tuaj. Dikush tjetër mund të ketë ardhur me idenë për të fshirë llogarinë tuaj.
Aktualisht nuk ka asnjë mundësi për të marrë Coins bonus.
Kësaj here, nuk ekziston asnjë mënyrë për të përfituar Monedha Falas.
10 Monedhat Falas të cilat i kreditojmë në llogarinë tuaj si dhuratë mirëseardhjeje kur regjistroheni, përbëjne përjashtim nga ky rregull.
Ju mund t’i blini Monedhat vetëm brenda aplikacionit, përmes llogarisë suaj në “App Store”. Megjithatë, ju duhet të lidhni një kartë krediti ose llogari bankare me “App Store”-in. Në mënyrë alternative, ju mund t’i aksesoni shërbimet tona përmes një shfletuesi uebi dhe të hyni me kredencialet tuaja. Aty ofrojmë më shumë mënyra pagese.
Ne i ofrojmë të gjitha mënyrat standarde të pagesës që janë të disponueshme në shtetin tuaj.
Nëse ndonjë nga mënyrat e listuara të pagesës nuk është më e disponueshme, mund të ndodhë pasi llogaria me të cilën është lidhur nuk ka mjaftueshëm fonde. Sapo të marrim njoftim për pamjaftueshmëri fondi në llogarinë tuaj bankare, ne duhet të bllokojmë mënyrën e pagesës në fjalë për arsye të sigurisë së sipërmarrjes. Nëse ju keni sërish fonde të mjaftueshme në llogarinë tuaj dhe dëshironi të përdorni sërish një mënyrë pagese të bllokuar, ju lutem na kontaktoni përmes Forma e Kontaktit.
Njoftim!
Transfertat direkte bankare nuk janë të disponueshme për momentin!
Informacion i gabuar në profilin tuaj
Nëse nuk i ndiqni udhëzimet tona, ne mund të fshijmë ose nuk do t’ju lejojmë që të ngarkoni informacionin tuaj. Kjo përfshin emrin e përdoruesit, fotografinë e profilit, ose tekstin „Rreth Meje“ në profilin tuaj.
Nëse ndonjë nga informacionet tuaja refuzohet, ju lutem kontrolloni Udhëzimet tona për të parë ce çfarë nuk shkon me detajet tuaja.
Udhëzimet do t’ju ndihmojnë të rregulloni detajet tuaja në mënyrë që mos t’ju dërgojmë mesazhe gabimi dhe të plotësoni profilin tuaj pa gabime.
Mesazh gabimi kur ngarkoni fotografinë tuaj të profilit
Ndonjëherë, mund të ndodhë që të mos arrini të ngarkoni fotografinë e profilit të zgjedhur prej jush. Ju lutem kontrolloni të dhënat e përmasave të fotografisë suaj. Ju mund të ngarkoni vetëm fotografi deri në 4 MB në portalin tonë.
Nuk mund të blej Monedha në aplikacion
Nëse s’mund të blini Monedha në aplikacion, ju lutem kontrolloni cilësimet tuaja në llogarinë tuaj të “App Store”-it. Sigurohuni që keni lidhur një kartë të vlefshme krediti me të, ose llogarinë tuaj të vërtetë bankare.
Nëse s’mund t’i plotësoni këto cilësime, ju mundeni gjithnjë t’i blini Monedhat përmes shfletuesit të uebit. Për të vepruar kështu, thjesht hyni në portalin tonë përmes shfletuesit të uebit që përdorni. Aty ju ofrojmë të gjitha mënyrat konvencionale të pagesës të disponueshme në shtetin tuaj.
Ju ndoshta po pyesni veten nëse mund të përfundoni me ne nëse nuk dëshironi të përdorni më shërbimet tona dhe dëshironi ta bëni pa portalin tonë.
Regjistrimi në portalin tonë është falas dhe nuk ka tarifa abonimi. Tarifat e abonimit zbatohen vetëm kur merrni një anëtarësim Premium. Këto korrespondojnë me opsionin tuaj të anëtarësimit. Si anëtar, mund ta anuloni anëtarësimin në Premium në çdo kohë dhe pa paralajmërim duke përdorur butonin më poshtë.
Aktualisht nuk keni një anëtarësim aktiv në Premium.
Premium
Ju nuk do të keni asnjë kosto rrjedhëse duke u regjistruar në faqen tonë. Tarifat e abonimit zbatohen vetëm kur merrni një anëtarësim Premium. Këto korrespondojnë me opsionin tuaj të anëtarësimit.
Regjistrimi në portalin tonë është plotësisht pa pagesë (shih "Regjistrimi"). Krijimi i profilit tuaj është gjithashtu falas. Të gjitha shërbimet e tjera, të tilla si dërgimi i mesazheve ose shërbimet individuale, duhet të paguhen me "Coins", të cilat i merrni duke marrë një Anëtarësim Premium (shih "Coins"). Nëse ju mbarojnë Coins nga Anëtarësimi juaj Premium në muajin aktual, mund të blini Coins të reja shtesë.
Ju mund të revokoni kontratat e blerjes për shërbime me pagesë duke na bërë një deklaratë përkatëse në përputhje me dispozitat ligjore.
Ju lutemi mbani mend se na duhen detajet e sakta të kontratave tuaja. Kjo do të thotë që ju duhet të na tregoni saktësisht se cilën nga kontratat tuaja të shitjes dëshironi të revokoni.
Duhet të theksojmë gjithashtu se ju mund të revokoni kontratat për shërbime të bazuara në tarifë vetëm nëse nuk i keni përdorur ende coins që keni blerë për shërbimet tona.
Nëse revokoni një nga kontratat tuaja brenda periudhës ligjore të revokimit, por i keni përdorur tashmë coins tuaja, nuk mund të kryeni më një revokim efektiv.
Merr shënim!
Një revokim nuk duhet të barazohet me një fshirje ose përfundim. Një revokim është i mundur vetëm nëse në fakt keni lidhur kontrata blerjeje me ne, siç përshkruhet në FAQ-të tona!
Nëse keni marrë një njoftim për tejkalim afati nga ana jonë, ju lutem kontrolloni fillimisht arsyen pse ju është dërguar.
Nëse keni marrë një kujtesë mbi pagesën ose një njoftim për tejkalim afati nga ana jonë, kjo është një kërkesë për pagesën.
Mund të ketë shumë arsye për këtë. Si fillim, llogaria juaj mund të mos ketë fonde, ose mund të jetë tejkaluar limiti i overdraftit tuaj. Ose ju mund të keni anuluar një prej detyrimeve, ndërkohë që e keni përdorur shërbimin tonë.
Nuk ka arsye për t’u turpëruar nëse llogaria nuk ka fonde. Thjesht na kontaktoni përmes
Forma e Kontaktit dhe do të gjejmë një zgjidhje së bashku për pretendimin tonë.
Njoftim!
Ju lutem përshkruajeni shqetësimin tuaj në mënyrë sa më të detajuar!
Ju lutem na i dërgoni të gjitha informacionet, të tilla si numri i dosjes ose dokumentet e marra (në PDF) së bashku me kërkesën tuaj. Në këtë mënyrë ne mund të garantojmë procesim më të shpejtë dhe mund të shmangen keqkuptimet.
Keni harruar fjalëkalimin tuaj
Nëse keni harruar fjalëkalimin tuaj, nuk është fundi i botës.
Ju mund të vendosni lehtësisht një fjalëkalim të ri në versionin e uebit, nën seksionin Keni harruar fjalëkalimin duke futur adresën e e-mailit me të cilën jeni regjistruar. Ne do t’ju nisim një link për të krijuar një fjalëkalim të ri.
Ju dëshironi të ndryshoni fjalëkalimin tuaj
a. Në një shfletues uebi
Ju mund ta ndryshoni fjalëkalimin tuaj në seksionin “Profili Im” në versionin e uebit. Në cepin e sipërm djathtas ju mund të gjeni panelin e kontrollit ku mund të fusni fjalëkalimin tuaj, nën titullin “Rinovo fjalëkalimin”.
b. Ne aplikacion
Ju mund ta ndryshoni lehtësisht fjalëkalimin tuaj në aplikacion tek cilësimet tuaja; ato ndodhen në cepin e sipërm djathtas, në seksionin “Të Dhënat Personale”. Pasi të fusni adresën tuaj të e-mailit, juve do t’ju dërgohet një e-mail, i cili do t’ju mundësojë që ta ndryshoni. Ju lutem sigurohuni që të fusni adresën e e-mailit me të cilën jeni regjistruar dhe keni vendosur në llogarinë tuaj.
Nëse ende s’keni vendosur një adresë e-maili në cilësimet tuaja, ju lutem vendoseni. Nëse adresa e e-mailit nuk është e saktë, ju lutem korrigjojeni.
Nëse nuk mund t’i kryeni ndryshimet, ju lutem na kontaktoni përmes Forma e Kontaktit.
Keni harruar fjalëkalimin? Atëherë klikoni këtu: Keni harruar fjalëkalimin.
Ndrysho adresën e e-mailit në aplikacion
Sapo të hapni aplikacionin, kaloni në seksionin “Cilësimet” që ndodhet në cepin e sipërm djathtas dhe klikoni tre shiritat gri. Edhe ata ndodhen në cepin e sipërm djathtas. Ju mund të ndryshoni adresën tuaj të e-mailit në menunë e mëposhtme që shfaqet nën “Të Dhënat Personale”.
Ndrysho adresën e e-mailit në shfletuesin e uebit
Nëse dëshironi të ndryshoni adresën tuaj të emailit, ju mund të shkoni në seksionin “Profili Im” në versionin ueb. Këtu keni mundësinë të ndryshoni ose të rregulloni adresën tuaj të e-mailit. Thjesht klikoni fushën e-mailit me kursorin tuaj – tani mund të kryeni ndryshimin tuaj. Ju lutem mos harroni të klikoni butonin “Ruaj” më pas.
Herë pas here, mesazhet nuk shfaqen më në aplikacion. Kjo mund të ndodhë për shkaqe të ndryshme. Ose aplikacioni juaj ka ngecur, ose ka ndodhur një problem me lidhjen e internetit, ose sistemi operativ i celularit tuaj po shkakton probleme. Në shumë raste, një përditësim i aplikacionit tonë mund ta zgjidhë problemin!
Nëse problemet ende vijojnë, ju lutem dilni plotësisht nga aplikacioni dhe mbylleni – dhe më pas riniseni.
Nëse vijoni të keni probleme me leximin e mesazheve, ju mund ta fshini njëherë aplikacionin dhe më pas ta instaloni sërish.
Njoftim!
Ju lutem mos harroni të ruani të dhënat tuaja të regjistrimit para se të fshini aplikacionin. Sigurohuni që të keni vendosur adresën tuaj të saktë të e-mailit në cilësimet tuaja. Nëse nuk keni vendosur adresë e-maili në cilësimet tuaja, ju lutem vendoseni tani. Nëse adresa e e-mailit nuk është e saktë, ju lutem korrigjojeni.
Mbani mend: Ju mund t’i gjeni të dhënat tuaja të regjistrimit në cilësimet tuaja.
Është e mundur të bllokoni përdoruesit e tjerë në portalin tonë.
Njoftim!
Kur të bllokoni një tjetër përdorues, ju nuk mund ta zhbllokoni përdoruesin e bllokuar. Nuk do të keni asnjë listë me përdoruesit tuaj të bllokuar.
Këshilla jonë: Nëse dëshironi të bllokoni një tjetër përdorues, mendohuni dy herë para se të klikoni blloko – nëse vendosni ta bëni këtë, mbani mend: Ju nuk mund ta kontaktoni më këtë person në portalin tonë me profilin tuaj aktual.
Ndrysho lokacionin në aplikacion
Ne do ta përcaktojmë automatikisht lokacionin tuaj, në mënyrë që të njiheni me beqarë që ndodhen në zonën tuaj aktuale. Është e rëndësishme që të aktivizoni shërbimin e lokacionit për aplikacionin në celularin tuaj; nëse s’e keni bërë ende kur instaluat aplikacionin. Futja e një lokacioni manual nuk është e mundur.
Ju keni gjithashtu mundësinë që të rilokalizoni kërkimin tuaj për beqarët në afërsinë tuaj. Për ta bërë këtë, thjesht klikoni kryqin e lokacionit ngjitur me kutinë e qytetit gjatë kërkimit. Më pas, kërkimi juaj do të përditësohet automatikisht.
Ndrysho lokacionin në shfletuesin e uebit
Ju mund të ndryshoni lokacionin tuaj përmes shfletuesit tuaj të uebit dhe ta vendosni manualisht, pasi të hyni në portal. Thjesht shkoni në seksionin “Profili Im”. Lokacioni juaj do të shfaqet poshtë emrit të përdoruesit, i cili mund të ndryshohet lehtësisht duke klikuar mbi stilolaps.
Për më tepër, në shfletuesin e uebit ju keni mundësinë të rilokoni kërkimin për beqarë në zonën tuaj të afërt. Për ta bërë këtë, thjesht klikoni mbi kompasin pranë kutisë së qytetit në menunë kryesore, në anën e majtë. Kërkimi juaj do të përditësohet automatikisht.
Ne preferojmë t'ju tregojmë profilet që janë online. Profilet online janë shënjuar me një pikë të gjelbër. Kjo e bën të lehtë për ju që të filloni të bisedoni dhe të krijoni kontakte të reja menjëherë. Profilet offline, nga ana tjetër, shënjohen me një pikë të kuqe.
Paralajmërim!
Ekipi ynë i mbështetjes i merr shumë seriozisht shkeljet e politikës sonë të përdorimit të pranueshëm. Çdo raport që tregon një shkelje do të shqyrtohet në detaje nga ekipi ynë i mbështetjes. Nëse rezultati i shqyrtimit tregon se ka ndodhur një shkelje, kjo mund të çojë në heqjen e përmbajtjes nga ekipi ynë i mbështetjes.
Raporti juaj është plotësisht konfidencial dhe përdoruesi që ka ngarkuar përmbajtjen që po raportoni nuk mund ta shikojë raportin tuaj ose të bëjë ndonjë referencë për ju.
Ne ndjekim një proces ankese në lidhje me Përmbajtjen në uebfaqen tonë. Procesi lejon çdo përdorues të raportojë çdo Përmbajtje që mund të jetë e paligjshme ose që shkel standardet e uebfaqes sonë. Ne shqyrtojmë dhe zgjidhim të gjitha ankesat e raportuara brenda pesë (5) ditëve të punës. Në rast se një rishikim i tillë jep prova të Përmbajtjes ose përmbajtjes së paligjshme që shkel standardet, ne do ta heqim përmbajtjen menjëherë.
Ju lutemi plotësoni Forma e Kontaktit nëse keni hasur në përmbajtje që shkel kushtet tona të përdorimit ose nëse jeni viktimë e asaj përmbajtjeje.
Ju lutemi jepni detaje për të gjithë përmbajtjen e problemit në mënyrë që të mund të kryhet një rishikim dhe përmbajtja të hiqet nga ekipi ynë mbështetës nëse është e nevojshme.
Ju nuk keni gjetur atë çfarë ishit duke kërkuar?
Forma e Kontaktit