Moneda virtuală de pe portalul nostru este numită „Monede”. Plătești tot ceea ce este supus unei taxe cu Coins. Le poți obține prin încheierea unui abonament Premium la noi. Poți verifica câte Coins mai ai disponibile în setările profilului tău.

Oferim toate metodele de plata standard valabile în țara dumneavoastră.

Înregistrarea este gratuită. Aveți nevoie doar de data nașterii si adresa de e-mail la care aveți acces. Crearea profilului tău este la fel de gratuită ca și înregistrarea.

După ce v-ați înregistrat și ați creat un profil, este necesar să fiți de acord cu termenii de utilizare. Doar înregistrându-te și creându-ți un profil, nu intri într-o relație contractuală comparabilă cu un abonament. Poți încheia un abonament Premium cu noi după înregistrare. Totuși, odată cu înregistrarea generală, te angajezi doar să respecți condițiile noastre de utilizare sub forma Termeni și condiții & domeniul serviciilor.

Profilul este cel mai important criteriu cu ajutorul căruia poți atrage atenția profilurilor AI virtuale. Vestea bună: Profilul este serviciul de bază a aplicației noastre. Acest lucru înseamnă că atât descrierea dumneavoastră în format text, cât și încărcarea unei fotografii sunt servicii complet gratuite. Una din funcțiile gratuite este că poți citi mesajele pe care ți le trimite un profil AI virtual.

Doar doi pași rămași pentru chat
Nu numai că aveți posibilitatea de a răsfoi profilurile persoanelor singure și atractive, dar în plus, puteți să lăsați un like unui candidat pe placul dumneavoastră. Partea bună: Dacă „Like-ul” este reciproc și vă potriviți, noi recompensăm această potrivire prin garantarea acordului de a vorbi. „Potrivirea” se realizează în timp real. Cu alte cuvinte: Dacă cineva vă place pe baza profilului dumneavoastră, veți fi informat în câteva ore printr-o notificare imediată pe e-mail.

Chat-ul ca discuție virtuală
Chat-ul se poate folosi în mod anonim pentru a descoperi dacă „potrivirea” este cu un candidat promițător, după nenumărate nopți de chat. Aveți aceleași interese? Mergeți la același restaurant, iar drumurile voastre nu s-au intersectat până acum? Împărtășiți aceleași preferințe? În acest chat puteți vorbi despre multe lucruri care poate nu sunt posibile într-o conversație personală.

Folosirea monedelor
Moneda virtuală de pe portalul nostru este numită „Monede”. Plătești tot ceea ce este supus unei taxe cu Coins. Le poți obține prin încheierea unui abonament Premium la noi. Poți verifica câte Coins mai ai disponibile în setările profilului tău.

Chiar și versiunea de bază îți permite să stabilești contacte interesante și promițătoare cu alte profiluri AI virtuale fără costuri. Dacă vrei mai mult, nu trebuie decât să închei un abonament Premium pentru a-ți intensifica flirtul sau pentru a atrage mai multă atenție asupra ta. De exemplu, dacă vrei să trimiți un mesaj direct, acesta te va costa 5 Coins.

Acest lucru înseamnă că poți discuta și trimite mesaje cu profilurile AI virtuale doar dacă ai mereu suficiente Coins disponibile în contul tău virtual. Dacă rămâi fără Coins din abonamentul tău Premium în luna curentă, poți cumpăra Coins noi suplimentare. Aceste Coins vor expira la următoarea reîncărcare automată prin intermediul abonamentului Premium.

Monede Negative
Dacă anulați „Achiziționarea de Monede”, de exemplu, s-a efectuat o anulare nejustificată, iar mesajul „Monede Negative” va fi afișat pe contul dumneavoastră virtual. Veți fi notificat la fiecare anulare efectuată de dumneavoastră.

În funcție de țară, o fereastră pop-up vă permite să plătiți datoriile în mod direct. Dacă v-ați achitat datoriile prin fereastra pop-up, memento-ul pe care îl trimitem devine invalid.

Dacă nu puteți achita datoriile prin fereastra pop-up, noi vă vom trimite un memento pentru fiecare așa-zisă factură. Memento-ul va fi trimis chiar dacă nu mai există un minus în contul dumneavoastră, de exemplu, pentru că ați cumpărat "pachete de monede" noi. Pentru fiecare rambursare efectuată de dumneavoastră, taxele bancare sunt scadente și suntem nevoiți să vă trimitem un memento. Memento-urile au putere juridică.

Ne pare foarte rău că ai decis să nu mai apelezi la serviciile noastre, așa că te rugăm să te mai gândești...

Dacă totuși decizi să îți ștergi contul de utilizator, toate mesajele și toate contactele tale vor fi șterse definitiv și nu vor mai putea fi reactivate.

De asemenea, îți poți păstra contul de utilizator - atât timp cât nu ai un abonament Premium activ, nu te costă nimic.

Dorim să subliniem faptul că acele coins care se află încă în contul tău virtual la momentul cererii de ștergere vor expira. Nu îți vor mai aparține. Dacă îți ștergi contul cu un abonament Premium activ, abonamentul tău Premium va fi, la rândul său, reziliat automat în mod regulat.

Te rugăm să reții!
Te rugăm să verifici dacă avem adresa ta de e-mail corectă, astfel încât să putem asigura un proces de ștergere fără dificultăți. Poți să verifici acest lucru în setările tale. Te rugăm să te asiguri că adresa de e-mail cu care te-ai înregistrat este stocată aici. Dacă în setările tale nu este stocată nicio adresă de e-mail, te rugăm să introduci una. În cazul în care aceasta nu este adresa de e-mail corectă, te rugăm să o corectezi.

Acest lucru se datorează următoarelor motive:

Din motive de securitate, trebuie să-ți trimitem un e-mail de confirmare pentru a-ți verifica identitatea. Poate altcineva ți-a șters contul.

În prezent, nu există posibilitatea de a primi Coins bonus.

În acest moment, nu este posibil să obțineți monede gratuite.
Cele 10 de monede gratuite, cu care vă credităm contul drept cadou de înscriere sunt o excepție de la această regulă.

Monedele pot fi achiziționate în App Store prin contul dvs App Store. Cu toate acestea, trebuie să conectați un card de credit sau un cont bancar cu App Store. În mod alternativ, puteți accesa serviciile noastre printr-un browser web și vă puteți autentifica folosind utilizatorul și parola. Acolo oferim metode adiționale de plată.

Oferim toate metodele standard de plată disponibile în țara dvs.

În cazul în care una dintre metodele de plată enumerate nu mai este disponibilă, poate fi deoaree în contul asociat nu sunt fonduri suficiente. Imediat ce vom primi o înștiintare de fonduri insuficiente pentru contul dvs. bancar, trebuie să blocăm metoda de plată în cauză din motive de diligență antreprenorială. Dacă aveți din nou un cont finanțat suficiente și doriți să reutilizați o metodă de plată blocată, vă rugăm să ne contactați prin intermediul Formular de Contact.

Atenție!

Transferurile bancare directe nu sunt posibile pentru moment!

Informații greșite din profilul tău
Dacă instrucțiunile noastre nu vor fi respectate, putem șterge sau chiar să ne abținem de la încărcarea informațiilor dvs. Aceasta include numele dvs. de utilizator, poza de profil sau „textul Despre mine” de pe profilul dvs.
Dacă una dintre dintre informațiile dvs. este respinsă, vă rugăm consultați Instrucțiuni pentru a vedea acuratețea detaliilor dumneavoastră. Instrucțiuni vă va ajuta să ajustați detaliile, astfel încât să nu vă trimitem mesaje de eroare și astfel să vă puteți completa profilul fără erori.

Mesaj de eroare la încărcarea fotografiei dvs. de profil
Uneori se poate întâmpla să nu puteți încărca poza de profil aleasă. Vă rugăm să verificați dimensiunea datelor din poza dvs. Pe portalul nostru pot fi încărcate doar imagini de până la 4 MB.

Nu pot să cumpăr monede în aplicație
Dacă nu puteți achiziționa monede în aplicație, verificați setările din contul App Store. Asigurați-vă că ați conectat un card de credit valid sau contul dvs. bancar real.
Dacă nu puteți completa aceste setări, puteți achiziționa oricând monede prin intermediul browserului dvs. web. Pentru a face acest lucru, vă autentificați pur și simplu pe portalul nostru într-un browser web pe care îl utilizați. Vă oferim acolo toate metodele convenționale de plată din țara dvs.

Probabil te întrebi dacă poți rezilia contractul cu noi dacă nu mai intenționezi să ne folosești serviciile și vrei să renunți la platforma noastră.

Înregistrarea pe platforma noastră este gratuită și nu există taxe de abonament. Taxele de abonament se aplică doar atunci când închei un abonament Premium.Acestea corespund tipului de membru ales. În calitate de membru, îți poți anula abonamentul Premium oricând și fără notificare prealabilă utilizând butonul de mai jos.

În prezent, nu ai un abonament Premium activ.
Premium

Nu vei suporta niciun cost de funcționare dacă te înregistrezi pe site-ul nostru. Taxele de abonament se aplică doar atunci când închei un abonament Premium.Acestea corespund tipului de membru ales.

Înregistrarea pe platforma noastră este complet gratuită (a se vedea ,,Înregistrare"). Crearea profilului tău este, de asemenea, gratuită. Toate celelalte servicii, ca de exemplu trimiterea de mesaje sau serviciile individuale, trebuie plătite cu „Coins”, pe care le primești prin încheierea unui abonament Premium (vezi „Coins”). Dacă ai rămas fără Coins din abonamentul Premium în luna curentă, poți cumpăra Coins noi suplimentare.

Poți revoca contractele de achiziție de servicii taxabile prin depunerea unei declarații corespunzătoare către noi, conform dispozițiilor legale.

Reține că avem nevoie de detaliile exacte ale contractelor tale. Acest lucru înseamnă că trebuie să ne spui exact care dintre contractele de vânzare dorești să le revoci.
De asemenea, trebuie să subliniem faptul că poți revoca contractele pentru serviciile cu plată doar dacă nu ai folosit încă acele Coins cumpărate pentru serviciile noastre.
Dacă revoci unul din contractele tale în termenul legal de revocare, dar deja ai folosit coins, nu mai poți efectura o revocare efectivă.

Reține!

O revocare nu trebuie confundată cu o ștergere sau o reziliere. O revocare este posibilă doar în cazul în care ai încheiat efectiv contracte de cumpărare cu noi, așa cum este descris în secțiunea Întrebări frecvente!

În cazul în care ați primit o notificare de întârzierii a plății de la noi, vă rugăm să verificați mai întâi exact de ce v-a fost trimisă.

Dacă ați primit un memento de plată sau o notificare de întârziere a plății de la noi, aceasta este o solicitare de plată.

Există multe motive pentru acest lucru. Unul dintre ele ar fi faptul că alimentarea contului dvs. să nu fi fost făcută sau să fi fost depășită limita descoperirii de cont. Este de asemenea posibil să fi anulat vreo plată, chiar dacă ați folosit deja serviciul nostru.

Nu trebuie să considerați că ati făcut o greșeală în cazul în care contul nu a fost alimentat. Contactați-ne prin intermediul Formular de Contact și vom găsi o soluție împreună pentru a soluționa problema.

Atenție!

Vă rugăm să descrieți solicitarea dvs. cât mai detaliat posibil!

Vă rugăm să ne trimiteți toate informațiile, cum ar fi numărul de fișier sau documentele primite (în format PDF) împreună cu solicitarea dvs. Acest lucru ne permite să garantăm o procesare mai rapidă și să evităm posibile neînțelegeri.

Ați uitat parola
Dacă ați uitat parola, nu este sfârșitul lumii.

Puteți configura o nouă parolă în versiunea web sub Ai Uitat Parola, cu ușurință, introducând adresa dvs. de e-mail cu care v-ți înregistrat. Vă vom trimite un link pentru a crea o nouă parolă.

Vreți să schimbați parola

a. Într-un browser web
Puteți schimba parola în secțiunea „Profilul meu” din versiunea web. În colțul din dreapta sus veți găsi un panou de control în care puteți introduce noua parolă în rubrica „Resetare parolă”.

b. În aplicație
Puteți modifica cu ușurință parola în aplicație în setările dvs.; sunt situate în colțul din dreapta sus ale secțiunii „Date personale”. După ce introduceți adresa dvs. de e-mail, veți primi un e-mail care vă permite să modificați parola. Vă rugăm să vă asigurați că introduceți adresa de e-mail cu care v-ați înregistrat și că ați adăugat-o în contul dvs.

Dacă nu ați adăugat o adresă de email în setările dvs încă, vă rugăm să faceți acest lucru.

Dacă nu puteți face modificări, vă rugăm să ne contactați prin intermediu l Formular de Contact.

Ați uitat parola? Faceți clic aici: Ai Uitat Parola.

Schimbați adresa de e-mail în aplicație
De îndată ce deschideți aplicația, treceți la secțiunea Setări din colțul din dreapta sus și dați click pe cele trei bare gri. Ele sunt de asemenea în colțul din dreapta sus. Puteți schimba adresa de e-mail în meniul care se deschide sub „Date personale”.

Schimbați adresa de e-mail în browserul web
Dacă doriți să schimbați adresa de e-mail, puteți face acest lucru în secțiunea „Profilul meu” din versiunea web. Aici aveți posibilitatea să modificați sau să vă configurați adresa de e-mail. Pur și simplu dați click pe câmpul de e-mail cu cursorul - acum puteți efectua modificările. Vă rugăm să nu uitați după aceea să dați click pe butonul „Salvați”.

Din când în când, mesajele nu mai sunt afișate în aplicație. Acest lucru poate avea diverse cauze. Fie aplicația dvs. nu mai funcționează datorită unei erori de conexiune, fie sistemul de operare al telefonului mobil cauzează probleme. În multe cazuri, o actualizare a aplicației noastre poate rezolva problema!

Dacă problemele persistă, vă rugăm să vă deconectați complet din aplicație, să o închideți - apoi să o reporniți.

Dacă încă întâmpinați probleme la citirea mesajelor, puteți șterge aplicația o dată și apoi să o reinstalați.

Atenție!

Vă rugăm să vă amintiți să salvați datele de conectare înainte de a șterge aplicația. Asigurați-vă că ați furnizat adresa de e-mail corectă. Dacă nu există o adresă de e-mail în setările dvs., vă rugăm să introduceți una acum. Dacă adresa de e-mail nu este corectă, vă rugăm să o corectați.

Nu uitați: puteți găsi datele de conectare în setările dvs.

Este posibil să blocați ceilalți utilizatori de pe portalul nostru.

Atenție!

După ce blocați un utilizator, nu îl puteți debloca. O lista pentru a vedea utilizatorii blocați nu este disponibilă.

Sfatul nostru: dacă doriți să blocați un alt utilizator, gândiți-vă de două ori înainte de a click pe opțiunea blocare- dacă decideți să faceți acest lucru, nu uitați: Nu mai puteți contacta această persoană pe portalul nostru cu profilul dvs. actual.

Schimbați locația în aplicație
Vom identifica automat locația dvs. pentru a putea lua legătura cu persoanele singure din zona dvs. Este important să activați serviciul de locație pentru aplicație pe telefonul dvs. mobil, dacă nu ați făcut-o deja în momentul instalării aplicației. Nu este posibilă introducerea manuală a locației.

Schimbați locația în browser-ul web
Puteți schimba locația prin intermediul browser-ului dvs. web și să o introduceți manual după ce v-ați autentificat. Accesați secțiunea „Profilul meu”. Locația dvs. va fi afișată sub numele dvs. de utilizator, care poate fi modificat cu ușurință, dând click pe simbolul creion.

Mai mult, în browser-ul web aveți posibilitatea să vă schimbați opțiunea de căutare a persoanelor singure din vecinătatea dvs. Pentru a face acest lucru, trebuie doar să faceți clic pe busola de lângă meniul principal din partea stângă. Căutarea dvs. se va actualiza automat.

Preferăm să îți arătăm profilurile care sunt online. Profilurile online sunt marcate cu un punct verde. Acest lucru îți simplifică accesul la chat și îți permite să începi imediat să stabilești noi contacte. Profilurile offline, în schimb, sunt marcate cu un punct roșu.

Atenție!
Echipa noastră de asistență ia în serios încălcările Politicii de Utilizare Acceptabilă. Orice raport ce indică o încălcare va fi analizat în detaliu de către echipa noastră de asistență. Dacă rezultatul analizei arată că a avut loc o încălcare, aceasta poate duce la eliminarea conținutului de către echipa noastră de asistență.
Raportarea dvs. este complet confidențială iar utilizatorul care a încărcat conținutul pe care îl raportați nu o poate vedea sau face vreo referire la dvs.
Avem un proces de reclamații privind conținutul de pe site-ul nostru web. Acest proces permite utilizatorilor să raporteze orice conținut care poate fi ilegal sau care ne încalcă standardele site-ului web. Analizăm și rezolvăm toate plângerile raportate în termen de cinci (5) zile lucrătoare. Dacă în urma unei astfel de analize se găsesc dovezi de conținut ilegal sau de conținut ce încalcă standardele, îl vom elimina imediat.
Vă rugăm să completați Formular de Contact în cazul în care ați găsit conținut ce încalcă termenii noștri de utilizare sau dacă sunteți o victimă a acestui conținut.
Vă rugăm să oferiți detalii cu privire la tot conținutul problemei, astfel încât să se poată efectua o analiză și conținutul să poată fi eliminat de către echipa noastră de asistență, dacă este necesar.