我々のポータル上で使われる仮想通貨は「コイン」と呼ばれます。お客様は手数料の対象となるすべてのものを自分のCoinsで支払います。それは当社のプレミアムメンバーシップにご登録いただくことで入手できます。Coinsの残数はお客様のプロフィール設定でご確認いただけます。

我々はが提供するのは、あなたの国でも使用できる全ての一般的な支払い方法です。

サインアップは無料で出来ます。あなたに必要なのは、あなたの生年月日と使用可能なメールアドレスのみです。お客様のプロフィールの作成は登録と同様に無料です。

サインアップとプロフィール作成を無料で行う際には、あなたは利用規約に同意する必要があります。登録とプロフィールを作成するだけで、お客様はサブスクリプションに相当する契約関係を結ぶことはありません。登録後当社のプレミアムメンバーシップになることもできます。一般的な登録では、ただし，一般利用規約と条件&コミュニケーションガイドラインという形で、当社の利用規約を遵守することを約束するだけです。

このプロフィールはあなたがバーチャル人工知能プロフィールの注目を集めることができる最も重要な基準です。良いニュース：プロフィールは我々のアプリの基本的な使用です。なので、あなたがプロフィールにアップロードする写真や文章は全て無料で行われます。無料機能の1つはバーチャル人工知能プロフィールがあなたに送るメッセージを読むことができることです。

チャットまでの２ステップ
素敵な独身者のプロフィールを最後までしっかりと見れるだけではなくて、可能性がある人に「いいね」を残すこともできます。良い点：そのプロフィールの本人から「いいね」の返答があった場合は、「マッチ」となります。それが意味することは、その2人はお似合いで我々からのチャットの許可を報酬として得ることが出来ます。ちなみに「マッチ」が行われるのはリアルタイムです。簡潔に言うと：誰かがあなたのプロフィールを見ていいねを残したら、あなたはすぐにその人物を知ることが出来ます。

バーチャルな会話のようなチャット
我々のチャットを使えばたくさん仕事をした後でも、将来有望な「マッチ」が匿名で知ることが出来ます。似た趣味はありますか？もしかしたら今まで会わずに同じレストランに行っていたかも？好みは同じですか？個人的に聞きにくい事でも、チャットなら気軽に話せるかもしれません。

コインの使用

我々のポータル上の仮想通貨は「コイン」と呼びます。お客様は手数料の対象となるすべてのものを自分のCoinsで支払います。有料のプレミアムメンバーシップにご登録いただくとこれらの特典が受けられます。Coinsの残数はお客様のプロフィール設定でご確認いただけます。

基本的なバージョンでも他のバーチャル人工知能プロフィールと刺激的で有望なコンタクトを無料で取ることができます。それ以上のことを望むのであれば、プレミアムメンバーシップになることで、イチャつきを強めたりそれともより注目を集めることができます。直接メッセージを送りたい場合、例えば、それは5coinsかかります。

つまりバーチャルアカウントに常に十分なcoinsがある場合のみ、バーチャル人工知能プロフィールとチャットしたりメッセージを送ったりすることができます。当月中にお客様のプレミアムメンバーシップのcoinsを使い切った場合は、新しいcoinsを追加購入することができます。追加coinsの有効期限はお客様のプレミアムメンバーシップによる次回の自動チャージで終了します。

マイナスのコイン

「コインの購入」の1つをキャンセルした時、つまり不当なチャージバックを起こした場合には、あなたの仮想アカウントに「マイナスのコイン」が表示されます。あなたが起こしたチャージバックごとにあなたは通知を受け取ります。

あなたがいる国によっては、ポップアップウィンドウから直接借金を清算することができます。ポップアップウィンドウを使って借金を支払った場合は、我々が送る通知は無効となります。

ポップアップウィンドウから借金を清算することのできない場合には、チャージバックごとに通知があなたに送られます。通知はあなたの仮想アカウントが再び黒字になった時にも送られます。それは新たな「コインパッケージ」を購入したからです。発生したチャージバックごとには銀行手数料が発生するので、通知としてチャージする必要があります。それらの通知は法的有効なものです。

弊社のサービスを今後ご利用いただけないことを大変申し訳なく思っておりますので、再度ご検討をお願いいたします...

ユーザー アカウントを削除すると、すべてのメッセージとすべての連絡先が完全に削除され、再び有効にすることはできなくなります。

ユーザーアカウントはそのままご利用いただけます- アクティブなプレミアムメンバーシップでない限り、費用は一切かかりません。

削除リクエストの時点で仮想アカウントに残っているcoinsは期限切れになることを指摘したいと思います。これらはクレジットされません。プレミアムメンバーシップがアクティブな状態でアカウントを削除した場合、お客様のプレミアムメンバーシップも定期的に自動的に終了します。

ご注意!
メールアドレスが正しいことを確認してください，これにより、スムーズな削除プロセスが保証されます。設定でチェックを実行できます。登録したメールアドレスがここに保存されていることを確認してください。設定にメールアドレスが保存されていない場合は、入力してください。これが正しいメールアドレスでない場合は、訂正してください。

この理由は次のとおりです：

セキュリティ上の理由から、お客様の身元を確認するために確認メールを送信する必要があります。他の誰かがあなたのアカウントを削除するというアイデアを思いついた可能性があります。

現在ボーナスCoinsを受け取ることはできません。

無料でコインをゲットする方法は、現在はありません。
サインアップをした際にウェルカムギフトとしてアカウントに入金された10枚の無料コインはこのルールからは除外されます。

あなたのApp Storeアカウントからのみ、コインは購入できます。ですがクレジットカードまたは銀行口座をApp Storeに繋げる必要があります。またはWebブラウザからアクセスしてログインすることもできます。そこでは詳しい支払い方法が記載されています。

我々が提供するのは、はあなたの国で使用できる全ての一般的な支払い方法です。

リストされた支払い方法のどれかが使えない場合は、繋げられたアカウント内の資金が足りていないことで原因で起こる可能性があります。もし銀行口座の証明書の資金が足りていない場合は、我々は問題が起きた支払い方法をブロックする必要があります。アカウントを十分な資金で満たし、ブロックされた支払い方法を再度使いたい時は、連絡先フォームからお問い合わせください。
警告！

銀行振り込みは現在使用不可になっています！

あなたのプロフィール内での間違った情報
我々のガイドラインに反するは、あなたの情報の削除やアップロードの中止を行う場合があります。これにはユーザーネーム・プロフィール写真・プロフィールの「私について」の文が含まれます。 そのどれかの情報が拒否された場合はガイドラインを見て、その内容に問題があるかどうかを確認してください。
ガイドラインを使えば、我々があなたにエラーメッセージを送らずにプロフィールを作成することが出来ます。

プロフィール写真をアップロードした時のエラーメッセージ
あなたが選んだプロフィール写真がアップロードされない時はたまに起こります。その際は写真のデータサイズを確認してください。我々のポータルは最大で4 MBの写真しかアップロードすることが出来ません。

アプリ内でコインが買えません
アプリ内でコインを購入できない場合は、App Storeであなたのアカウント設定を確認してください。使用可能なクレジットカードおよび銀行口座を繋げていることを確認してください。
上記の設定ができない場合には、いつでもWebブラウザからコインを購入することが出来ます。Webブラウザでポータルにログインするだけで簡単に行えます。我々はあなたの国で使える一般的な全ての支払い方法を提供しています。

弊社のサービスを利用しなくなり、弊社のポータルサイトなしで行いたい場合、弊社との契約を終了することができるのかどうか、疑問に思われることでしょう。

弊社のポータルサイトへの登録は無料で、サブスクリプション料金もかかりません。サブスクリプション料金はプレミアムメンバーシップをご利用の場合にのみ適用されます。これらはお客様が選択されたメンバーシップオプションに対応しています。会員であれば、以下のボタンを使用して、いつでも予告なくプレミアム会員資格を取り消すことができます。

現在お客様はアクティブなプレミアムメンバーシップをお持ちではありません。
プレミアム

当サイトに登録することで運用費用は発生しません. にのみ適用されます。これらはお客様が選択されたメンバーシップオプションに対応しています。

弊社のポータルへの登録は完全に無料です ("登録”を参照)。プロフィールの作成も無料です。その他のサービスはすべて、メッセージの送信や個別のサービスなど、“Coins”で支払う必要があります，プレミアム会員になることで入手できます（“Coins”を参照）。お客様が当月にプレミアム会員のCoinsを使い切った場合は、新たにCoinsを購入することができます。

有料サービスの購入契約を取り消すには法令の規定に従って当社に対して該当する申告を行う必要があります。

お客様の契約の正確な詳細が必要であることをご注意ください。つまり、取り消す販売契約を正確に伝える必要があります。
また有償サービスの契約を取り消すことができるのは、当社のサービスのために取得したcoinsをまだ使用していない場合のみであることをご承知おきください。
法定取消期間内にいずれかの契約を取り消すが、すでにcoinsを使い果たしている場合、有効な取消を行うことはできません。

ご注意!

取消は削除または終了と同一視されるべきではありません。よくあるFAQs質問に記載されているように、実際に購入契約を締結している場合にのみ、取り消しが可能です!

期限が切れた通知を受け取った時は、最初に理由を確認してください。

もしあなたが支払い通知および期限が切れた通知を受け取った時は、それはあなたのお支払い請求です。

それが起こる理由として多くが考えられます。 1つはあなたのアカウントの資金が不十分な場合、そして当座の貸越限度額を超えている場合があります。または我々のサービスをすでに使っており、借りていた方の1つをキャンセルした場合もあります。

あなたの口座に十分な資金が無いことは、恥ずかしい事ではありません。連絡先フォームから我々にお問い合わせし、一緒に解決案を探しましょう。

警告！

あなたの問題を可能な限り詳しく教えてください！

あなたがお問い合わせを我々に送る際には、ファイル番号や受領書類（PDF）などの情報も一緒に送ってください。それによって問題の処理速度を上げて、お互いの誤解を招くこともなくなります。

パスワードを忘れた
あなたがもしパスワードを忘れてもご心配なく。

すでに登録しているあなたのメールアドレスを使って�スワードを忘れましたかから、Webバージョンの新たなパスワードを手軽に設定することが出来ます。新たなパスワードを作るためのリンクを我々がお送りします。

パスワードを変更したい
a. Webブラウザでの場合
Webバージョンの[マイプロフィール]セクションからあなたのパスワードは変更できます。右上の隅にある「パスワードのリセット」から、新たなパスワードを入力することができるコントロールパネルがあります。

b. アプリの場合
アプリの設定からパスワードを簡単に変更できます。 右上にある「個人データ」セクションからできます。そこで自身のメールアドレスを入力すると、我々からのメールが送られてそこから変更できます。サインアップの際に使ったメールアドレスを入力して、あなたのアカウントで入力したことを確認してください。

あなたの設定でメールアドレスをまだ入力していない場合はすぐに入力してください。そのメールアドレスが間違っている場合はそれを直してください。

それでもまだ変更できない場合は、連絡先フォームからお問い合わせください。

パスワードを忘れましたか？だったらここをクリック： �スワードを忘れましたか

アプリでメールアドレスを変更する
アプリを開いたらすぐに、右上の隅にある[設定]セクションへ切り替えて3つあるグレーバーをクリックします。それらは右上にもあります。 [個人データ]の下に表示されたプルダウンメニューからメールアドレスを変更することができます。

Webブラウザでメールアドレスを変更する
メールアドレスを変更したい場合、Webの[マイプロフィール]セクションから変更できます。ここにメールアドレスの変更および調整ができます。カーソルを使ってメールフィールドをクリックすれば変更を行うことができます。そしてその後に「保存」ボタンをクリックするのを忘れないでください。

メッセージがアプリに反映されないことがたまに起こります。そしてこれが起こる理由としては、様々な原因が考えられます。アプリのクラッシュ・接続エラー・携帯電話のオペレーティングシステムの問題等です。ですが多くの場合には、アプリをアップデートすることでその問題を解決できます！

それでもその問題が解決しない時には、完全にアプリをログアウトして再起動してください。

それをしてもメッセージの読み取りに問題がある場合は、一度アプリを削除して再度インストールすることもできます。

警告！

アプリを削除する前に必ずログインデータを保存してあるかを確認してください。そして正確なメールアドレスを入力したことも確認してください。設定にメールアドレスを設定していない場合はこの場で設定してください。メールアドレスが正しくない場合はそれを直してください。

覚えておいてください：あなたの設定であなたのログインデータを見つけることができます。

その他のユーザーをブロックすることも出来ます。

警告！

あなたがユーザーをブロックすると、そのブロックしたユーザーのブロックを解除することはできません。あなたにはブロックされたユーザーリストはありません。

我々からのヒント：あなたがユーザーをブロックしたいと思った時は、ブロックを行う前にもう一度よく考えてください。そしてブロックをすると決めた場合にはこれを覚えておいてください：あなたが今持つ現在のプロフィールからこのユーザーへ連絡することはできなくなります。

アプリで位置情報を変更する

あなたが今住んでいる地域にいる独身者たちと連絡を取ることができるようにするために、我々はあなたの位置を自動的に特定します。そしてそれを行うには、あなたの携帯電話でアプリの位置情報サービスを有効にすることが大事です。このアプリをインストールしたときにそれをまだ行っていない場合にはそれを有効にしてください。手動であなたの位置情報を入力することはできません。

Webブラウザで位置情報を変更する

ログインしてWebブラウザから手動で位置情報を入力することが出来ます。「マイプロフィール」セクションに移動するだけでそれを行えます。あなたの位置情報はユーザーネームの下に表示されてペンをクリックして気軽に変更できます。

さらにWebブラウザには、あなたがいる地域にいる独身者たちを検索することも出来ます。そしてこれを行うには左側のメインメニューにある都市エントリーの横にあるコンパスをクリックすることです。あなたの検索は自動的に更新されます。

私たちはオンライン中のプロフィールを表示することを希望します。オンライン中のプロフィールは緑の点で表示されます。これにより、チャットを簡単に開始し、すぐに新しいコンタクトを作ることができます。一方、オフラインのプロフィールは赤い点でマークされています。

ご注目！
私たちサポートチームは、利用規定の違反を真剣に受け止めています。 違反を示すレポートは、サポートチームによって詳細を確認されます。 レビューの結果、違反が発生したことが判明した場合、サポートチームによってコンテンツが削除される可能性があります。
あなたのリポートは完全に機密であり、あなたが報告しているコンテンツをアップロードしたユーザーはあなたのリポートを閲覧したり、参照したりすることはできません。
当社は当社ウェブサイトのコンテンツに関する苦情処理プロセスに従っております。このプロセスでは違法である可能性のコンテンツや当社ウェブサイトの基準に違反するコンテンツを報告することができます。当社は報告されたすべての苦情を確認のうえ、七日五(5)営業日以内に解決します。このような審査により、違法なコンテンツまたは基準に違反するコンテンツの証拠が発見された場合、当社は当該コンテンツを即時に削除します。
利用規定に違反するコンテンツを発見した場合、またはそのコンテンツの被害者である場合は、連絡先フォーム にご記入ください。
レビューを行うこと、必要に応じてサポートチームがコンテンツを削除できるように、問題のすべてのコンテンツ詳細を提供してください。