Den virtuelle valuta på vores portal hedder “Mønter”. Du betaler for alt, hvad der er gebyrbelagt, med dine Coins. Dem kan du få ved at tegne et Premium-medlemskab hos os. Du kan se, hvor mange Coins du stadig har til rådighed i dine profilindstillinger.

Vi tilbyder samtlige almindelige betalingsmetoder der er tilgængelige i dit land.

Det er gratis at tilmelde dig. Det eneste du behøver, er din fødselsdato og en e-mail adresse som du har adgang til. Det er lige så gratis at oprette en profil som at registrere sig.

Når du tilmelder dig og opretter en profil, skal du acceptere vores brugsvilkår. Når du blot registrerer dig og opretter en profil, indgår du ikke i et kontraktligt forhold, der kan sammenlignes med et abonnement. Du kan tegne et Premium-medlemskab hos os efter registreringen. Med den generelle registrering forpligter du dig dog kun til at overholde vores brugsbetingelser i form af de generelle vilkår og betingelser og kommunikationsretningslinjer.

Profilen er det vigtigste kriterium, hvormed du kan tiltrække dig opmærksomhed fra virtuelle AI-profiler. Her har vi gode nyheder: Din profil er en del af vores basis-tjenester på appen. Det betyder at det både er gratis at uploade billeder og angive en profiltekst. En af de gratis funktioner er, at du kan læse de beskeder, som en virtuel AI-profil sender dig.

Kun to trin for at komme i gang med at chatte

Du kan ikke kun browse profiler så længe du lyster – vis dem at du er interesseret ved at bruge funktionen „Synes Godt Om“ når du finder et potentielt match. Her kan du glæde dig over, at hvis personen som du har udvist interesse i også synes godt om dig, bliver I matchet med hinanden: I passer tilsyneladende godt sammen og det belønner vi ved at lade jer chatte med hinanden. Forresten sker et potentielt „match“ altid i realtid. Så med andre ord: Hvis en bruger synes godt om dig, får du besked med det samme – og ikke flere timer senere via e-mail.

Chat som en virtuel samtale

Du kan bruge chat-funktionen til anonymt at finde ud af, om dit “match” stadig er en lovende kandidat. Har I f.eks. samme interesser? Spiser I de samme steder uden at have stødt ind i hinanden? Har I samme præferencer og drømme? I chatten kan I snakke løs om ting, som måske er for personlige i en almindelig samtale.

Brug af Mønter
Den virtuelle valuta på vores portal hedder “Mønter”. Du betaler for alt, hvad der er gebyrbelagt, med dine Coins. Dem får du, når du tegner et betalt Premium-medlemskab. Du kan se, hvor mange Coins du stadig har til rådighed i dine profilindstillinger.

Selv basisversionen giver dig mulighed for at skabe spændende og lovende kontakter med andre virtuelle AI-profiler uden omkostninger. Hvis du vil have mere, skal du bare tegne et premium-medlemskab for at intensivere din flirt eller gøre mere opmærksom på dig selv. Hvis du f.eks. vil sende en direkte besked, koster det dig 5 mønter.

Det betyder, at du kun kan chatte og sende beskeder med virtuelle AI-profiler, hvis du altid har nok mønter til rådighed på din virtuelle konto. Hvis du løber tør for mønter fra dit Premium-medlemskab i den aktuelle måned, kan du købe ekstra nye mønter. Dine ekstra mønter udløber med den næste automatiske påfyldning via dit Premium-medlemskab.

Negative Mønter
Hvis du annullerer et af dine køb af Mønter – hvis du eksempelvis opkræver en refundering – vil din kontosaldo nu i stedet bestå af ”Negative Mønter”. Du vil modtage en påmindelse om dette for hver refundering eller annullering du foretager.

Afhængig af dit land, vil et pop-up vindue gennem appen lade dig foretage en betaling således at din konto ikke længere er i minus. Hvis du har fuldført betalingen gennem dette pop-up vindue, vil eventuelle påmindelser sendt fra os blive ugyldige.

I tilfælde af at du ikke kan fuldføre betalingen gennem pop-up vinduet, vil du modtage en påmindelse fra os. Denne påmindelse vil vi blive ved med at sende indtil din konto ikke længere er i minus. Hver gang at din konto går i minus bliver vi opkrævet ekstra gebyrer, som vi videresender til dig sammen med din betalingspåmindelse. Disse påmindelser er juridisk effektive.

Vi er selvfølgelig rigtig kede af, at du har besluttet ikke at bruge vores tjenester mere, så vi opfordrer dig til at genoverveje...

Hvis du alligevel beslutter dig for at slette din brugerkonto, vil alle dine beskeder og alle dine kontakter blive slettet permanent og kan ikke blive genaktiveret.

Du kan også bare beholde din brugerkonto - så længe du ikke har et aktivt Premium-medlemskab, er der ingen omkostninger for dig.

Vi vil gerne påpege, at alle mønter, der stadig er på din virtuelle konto på tidspunktet for anmodningen om sletning, vil udløbe. Disse vil ikke blive krediteret. Hvis du sletter din konto med et aktivt Premium-medlemskab, vil dit Premium-medlemskab også automatisk blive opsagt med jævne mellemrum.

Bemærk venligst!
Tjek venligst, at vi har din korrekte mailadresse, så vi kan sikre en smidig sletningsproces. Du kan udføre kontrollen i dine indstillinger. Sørg for, at den emailadresse, som du tilmeldte dig med, er gemt her. Hvis der ikke er gemt en e-mailadresse i dine indstillinger, skal du indtaste en. Hvis dette ikke er den korrekte e-mailadresse, bedes du rette en rettelse.

Årsagen til det er som følger:

Af sikkerhedsmæssige årsager skal vi sende dig en bekræftelses-e-mail for at bekræfte din identitet. En anden er måske kommet på ideen om at slette din konto.

Der er i øjeblikket ingen mulighed for at modtage Bonus Coins.

I øjeblikket er det ikke muligt at skaffe gratis Mønter.
De 10 Gratis Mønter som vi tilføjer til din konto som en velkomstgave når du tilmelder dig, er pt. den eneste undtagelse.

Du kan kun købe Mønter via appen gennem din konto i App Store. Dog skal du først tilknytte enten et kreditkort eller din bankkonto til din konto. Du kan alternativt tilgå vores tjenester gennem din webbrowser og logge ind med dine brugeroplysninger. Her tilbyder vi yderligere betalingsmetoder.

Vi tilbyder samtlige almindelige betalingsmetoder der er tilgængelige i dit land.

Hvis en af de angivne betalingsmetoder ikke længere er tilgængelige, kan det være fordi, at din konto eller betalingsmetode ikke har tilstrækkeligt med midler til at dække betalingen. Så snart at vi modtager en bekræftelse på, at du ikke kan gennemføre købet, blokerer vi den respektive betalingsmetode. Hvis du ønsker at bruge en blokeret betalingsmetode, bedes du venligst kontakte os gennem Kontaktformular.

Bemærk!

Det er i øjeblikket ikke muligt at betale via bankoverførsler!

Forkerte oplysninger på din profil
Hvis du ikke følger vores retningslinjer, kan vi vælge at slette eller endda begrænse dig i at uploade dine oplysninger. Dette kan inkludere dit brugernavn, profilbillede eller din “Om mig”-tekst i din profil.
Hvis dine oplysninger slettes eller afvises, henviser vi dig til vores Retningslinier hvor du bedes dobbelttjekke hvad der kan være galt med dine oplysninger.
Vores Retningslinier vil hjælpe dig med at rette dine oplysninger således at vi ikke længere sender dig fejlbeskeder og at du kan fuldføre din profil uden fejl.

Fejlbesked ved upload af profilbillede
Nogle gange kan du komme ud for, at du ikke kan uploade dit valgte profilbillede. Tjek venligst størrelsen på dit billede. Det er ikke muligt at uploade billeder større end 4 MB på vores portal.

Jeg kan ikke købe Mønter via Appen
Hvis du ikke er i stand til at købe Mønter gennem Appen, bedes du venligst tjekke dine indstillinger for din App Store konto. Sørg for at du har tilknyttet et gyldigt kreditkort eller en korrekt bankkonto.
Hvis du ikke er i stand til at fuldføre og/eller opsætte disse indstillinger, kan du altid købe Mønter gennem vores webbrowser. Ønsker du at gøre dette, skal du blot logge ind på vores portal fra din valgte webbrowser. Her tilbyder vi alle almindelige betalingsmetoder som anvendes i dit bopælsland.

Du spekulerer sikkert på, om du kan afmelde dig hos os, hvis du ikke længere ønsker at bruge vores tjenester og vil undvære vores portal.

Registrering på vores portal er gratis, og der er ingen abonnementsgebyrer. Abonnementsgebyrer gælder kun, når du tegner et Premium-medlemskab. Disse svarer til din valgte medlemskabsmulighed. Som medlem kan du til enhver tid opsige dit Premium-medlemskab uden varsel ved hjælp af knappen nedenfor.

Du har ikke et aktivt Premium-medlemskab i øjeblikket.
Premium

Du vil ikke pådrage dig driftsomkostninger ved at registrere dig på vores side. Abonnementsgebyrer gælder kun, når du tegner et Premium-medlemskab. Disse svarer til din valgte medlemskabsmulighed.

Registrering på vores portal er fuldkommen gratis (se "Tilmelding”). Det er også gratis at oprette din profil. Alle andre tjenester, som f.eks. at sende beskeder eller individuelle tjenester, skal betales med »Mønter«, som du får ved at tegne et Premium-medlemskab (se »Mønter«). Hvis du løber tør for mønter fra dit Premium-medlemskab i den aktuelle måned, kan du købe yderligere nye mønter.

Du kan tilbagekalde købsaftalerne for betalingspligtige tjenester ved at afgive en tilsvarende erklæring til os i overensstemmelse med de lovmæssige bestemmelser.

Husk, at vi skal bruge de nøjagtige detaljer i dine kontrakter. Det betyder, at du skal fortælle os præcis, hvilke af dine salgskontrakter, du ønsker at fortryde.
Vi gør også opmærksom på, at du kun kan tilbagekalde kontrakter om gebyrbelagte tjenester, hvis du endnu ikke har brugt de mønter, du har købt for vores tjenester.
Hvis du fortryder en af ​​dine kontrakter inden for den lovpligtige fortrydelsesfrist, men allerede har brugt dine coins, kan du ikke længere foretage en effektiv tilbagekaldelse.

Bemærk!

En tilbagekaldelse er ikke det samme som en sletning eller opsigelse. En fortrydelse er kun mulig, hvis du faktisk har indgået købsaftaler med os, som beskrevet i vores ofte stillede spørgsmål!

Hvis du har modtaget en faktura vedrørende en forsinket betaling, bedes du venligst undersøge hvorfor denne blev sendt til dig.

Hvis du modtager en betalingspåmindelse eller en faktura vedrørende en forsinket betaling, er det fordi, at vi ønsker at opkræve dig em betaling.

Det kan der være mange grunde til. F.eks. kan det være, at du ikke havde tilstrækkeligt med midler på din konto på købstidspunktet eller at din konto er gået i minus. Det kan også være at du har annulleret betalingen selvom at du allerede har anvendt vores tjeneste.

Der er ingen grund til at blive pinligt berørt, hvis du ikke havde nok penge på din konto. Du bedes venligst blot kontakte os gennem Kontaktformular hvorefter vi sammen finder en løsning.

Bemærk!

Beskriv venligst din henvendelse i så mange detaljer som muligt!

Send os venligst alle relevante oplysninger, eksempelvis filnummer eller modtagne dokumenter (i PDF-format) sammen med din henvendelse. Dette sikrer, at vi hurtigere kan behandle din henvendelse og at eventuelle misforståelser undgås.

Du har glemt din adgangskode
Bare rolig. Hvis du har glemt din adgangskode, er det heldigvis ikke verdens undergang.

Du kan nemt opsætte en ny adgangskode i webversionen gennem Glemt Password ved at indtaste din registrerede e-mail adresse. Herefter sender vi dig et link til at oprette en ny adgangskode.

Du ønsker at ændre din adgangskode
a. Gennem din webbrowser
Du kan ændre din adgangskode i ”Min profil” sektionen gennem din webbrowser. I øverste højre hjørne finder du et kontrolpanel hvor du kan indtaste din nye adgangskode under fanen ”Gendan adgangskode”.

b. Gennem appen
Du kan nemt ændre din adgangskode i Appen gennem dine indstillinger; disse findes i øverste højre hjørne under afsnittet ”Personlige data”. Efter at du har indtastet din e-mail adresse, bliver e e-mail sendt til dig hvorefter du har mulighed for at ændre din adgangskode. Sørg venligst for at du anvender den e-mail adresse som du brugte da du tilmeldte dig og som er tilknyttet din konto.

Hvis du endnu ikke har angivet en e-mail adresse i dine indstillinger, bedes du venligst gøre dette. Hvis den angivne e-mail adresse ikke er korrekt, bedes du rette den.

Hvis du ikke er i stand til at foretage ændringer, bedes du venligst kontakte os gennem Kontaktformular.

Har du glemt din adgangskode? Så klik her: Glemt Password.

Skift e-mail adresse gennem appen
Så snart at du åbner Appen, gå da til sektionen Indstillinger i øverste højre hjørne og klik på de tre grå faner. Her kan du skifte din e-mail adresse fra drop-down menuen ved at gå til “Personlige data”.


Skift e-mail adresse i webbrowseren
Hvis du vil ændre din e-mailadresse, kan du gøre dette ved at gå til sektionen ”Min Profil” gennem webversionen. Her har du både mulighed for at skifte eller rette din e-mail adresse. Klik blot på feltet e-mail med din mus – herefter kan du foretage de nødvendige ændringer. Glem venligst ikke at klikke på knappen “Gem” når du er færdig.

Fra tid til anden, vil du muligvis opleve, at beskederne ikke vises i Appen. Dette kan der være flere grunde til. Enten har din App brudt ned, en fejlforbindelse har hændt eller styresystemet på din mobiltelefon har problemer med at indlæse Appen. Uanset hvad, kan stort set alle problemer løses ved at opdatere Appen!

Hvis problemet vedvarer, bedes du venligst logge ud af Appen og lukke for programmet – og herefter prøve igen.

Hvis du stadig har problemer med at indlæse og læse beskeder, kan du slette Appen og geninstallere den.

Bemærk!

Glem venligst ikke at gemme dine log-ind data før at du sletter Appen. Sørg for at du har angivet den korrekte e-mail adresse. Hvis du ikke har opsat en e-mail adresse i dine indstillinger, bedes du indtaste en nu. Hvis e-mail adressen ikke er korrekt, bedes du venligst rette den.

Husk: Du kan finde dine log-ind data i dine indstillinger.

Det er muligt at blokere andre brugere på vores portal.

Bemærk!

Når du blokerer en anden bruger, kan du ikke fjerne denne blokering. Du får ikke tilgang til en liste over dine blokerede brugere.

Vores tip: Hvis du ønsker at blokere en burger, så gør det med omhu. Hvis du vælger at blokere en anden bruger, så husk venligst på, at du ikke længere kan kontakte personen gennem vores portal med din nuværende profil.

Skift placering gennem Appen

Vi indhenter automatisk din placering således at du kan kontakte singler i dit nuværende område. Det er vigtigt at du aktiverer dine placeringsindstillinger således at Appen kan få tilgang til din lokation; hvis du endnu ikke har gjort dette før du installerer Appen. Det er ikke muligt at angive din placering manuelt.

Du har også mulighed for at genlokalisere din søgning efter singler i nærheden af dig. For at gøre dette skal du blot klikke på placeringsfeltet. Herefter vil din søgning automatisk blive opdateret.


Skift placering gennem webbrowseren

Du kan skifte din placering gennem din webbrowser og indtaste den manuelt når du er logget ind. Gå til sektionen “Min profil”. Din placering bliver vist under dit brugernavn, som nemt kan ændres ved at klikke på pennen.

I webbrowseren har du også mulighed for at søge efter singler i dit umiddelbare nærområde. For at gøre dette, skal du blot klikke på kompasset i venstre side. Herefter vil din søgning automatisk opdateres.

Vi foretrækker at vise dig profiler, der er online. Onlineprofiler er markeret med en grøn prik. Det gør det nemt for dig at begynde at chatte og skabe nye kontakter med det samme. Offline profiler er derimod markeret med en rød prik.

Opmærksomhed!
Vores supportteam tager overtrædelser af vores politik for acceptabel brug meget alvorligt. Alle rapporter, der viser en overtrædelse, vil blive gennemgået i detaljer af vores supportteam. Hvis resultatet af gennemgangen viser, at der er sket en overtrædelse, kan det føre til, at vores supportteam fjerner indholdet.
Vi følger en klageproces vedrørende indholdet på vores hjemmeside. Processen giver enhver bruger mulighed for at rapportere ethvert indhold, der kan være ulovligt, eller som på anden måde overtræder standarderne på vores websted. Vi gennemgår og løser alle rapporterede klager inden for fem (5) arbejdsdage. I tilfælde af at en sådan gennemgang giver bevis for ulovligt indhold eller indhold, der overtræder standarderne, fjerner vi straks indholdet.
Din rapport er fuldstændig fortrolig, og den bruger, der har uploadet det indhold, som du rapporterer om, kan ikke se din rapport eller henvise til dig.
Udfyld venligst Kontaktformular, hvis du er stødt på indhold, der overtræder vores brugerbetingelser, eller hvis du er offer for dette indhold.
Du bedes oplyse alt indhold af problemet, så vi kan foretage en gennemgang, og indholdet bliver fjernet af vores supportteam, hvis det er nødvendigt.